Professor titular da Universidade do Texas em Austin, onde ocupa a Cátedra Knight de Jornalismo e a Cátedra UNESCO em Comunicação. Fundou em 2002 o Centro Knight para o Jornalismo nas Américas, que apoiou a criação da Abraji e da Ajor no Brasil. Pioneiro do jornalismo digital, liderou o lançamento do JB Online, primeiro jornal brasileiro na internet. Tem trabalhado como consultor de empresas jornalísticas em vários países em projetos de transformação digital. É membro de conselhos de várias organizações, inclusive a Abraji, a Fundação Nieman na Universidade de Harvard, o International Consortium of Investigative Journalism (ICIJ) e o American Journalism Project. É o atual presidente do júri do Prêmio Maria Moors Cabot na Universidade de Columbia.
